Política de Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Olá! Aqui temos algumas dicas se precisar fazer uma troca|devolução de um dos nossos produtos

Veja aqui os casos em que você pode precisar realizar uma troca ou devolução:

Política de Devolução

Se você recebeu um produto e não ficou satisfeito, ele não serviu ou se arrependeu da compra, é possível fazer a solicitação de devolução para estorno em até 7 (sete) dias corridos. Para isso, o pedido deverá estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os itens e acessórios recebidos. Para solicitar a troca, basta enviar um e-mail para EMAILDALOJA@LOJA.COM.BR, informando o número do seu pedido e anexar imagens do produto que demonstrem que não houve uso.

Política de Troca

A Unity  tem o compromisso com a sua satisfação. Para isso, temos um controle de qualidade atuante que se preocupa com todas as peças, desde a sua entrada na empresa até seu envio.

- Não trocamos peças riscadas, amassadas ou quebradas decorrentes de mau uso.

- Havendo necessidade de devolução nas compras realizadas em nosso ambiente virtual, o cliente terá o prazo de sete dias a partir da data de recebimento.

-Devoluções feitas fora desse prazo, não serão aceitas.

- A Unity não realiza trocas ou devoluções de produtos por informações incorretas fornecidos pelo cliente como: tamanho de anéis.

- A troca será realizada por outra peça do mesmo valor, à escolha do cliente, ou como parte de pagamento de outra peça de valor maior ao da peça trocada.

- Não será permitida a troca de joias feitas sob encomenda ou joias que tenham sido reformadas ou modificadas.

- Os produtos deverão ser devolvidos nas mesmas condições e embalagem em que foram enviados, incluindo a nota fiscal original ou garantia.